LaWhis プライバシーポリシー

更新日：2026年10月23日　施行日：2026年10月23日

本ポリシーは、陝西愛有科技有限責任公司（以下「当社」）が、お客様が LaWhis（正式名称 Last Whisper）を利用する際に個人情報をどのように収集、利用、共有、保存、保護するか、またお客様がどのような権利を持ち、どのように行使できるかを説明するものです。

本ポリシーは、LaWhis の iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Android、HarmonyOS 版アプリ（ウィジェットおよび共有拡張機能を含む）、ならびにウェブサイト lawhis.com とドキュメントセンターに適用されます。アプリ内で他社がお客様に直接提供するサービスには、その会社のプライバシーポリシーが適用されます。

機微な個人情報は太字で示しています。機微な個人情報とは、漏えいや不正利用があった場合に、人の尊厳が侵害され、または身体・財産の安全が脅かされやすい個人情報をいいます。

この日本語版は参考のために提供するものです。簡体字中国語版と内容が異なる場合は、簡体字中国語版が優先します。

当社について

個人情報とは

個人情報とは、電子的またはその他の方法で記録された、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報をいい、匿名化処理された情報は含みません。

本ポリシーでは、電話番号、正確な位置情報、プライベートチャットの内容、通話、生年月日と出生時刻、音声録音を機微な個人情報としています。当社はこれらを該当する機能に必要な場合に限り取り扱い、取り扱う前に個別にお知らせします。

お客様の権利

お客様はご自身の個人情報について、以下の権利を有します。多くはアプリ内で直接行えます。その他は privacy@lawhis.com までメールでご連絡ください。ご本人確認の後、15 営業日以内に回答します。

同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた取扱いには影響しません。何度も繰り返される請求や、明らかに合理的な範囲を超える請求はお断りする場合があります。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。

当社が収集する個人情報

当社は、適法、正当、必要および誠実の原則に従い、各機能に必要な個人情報のみを収集します。以下、機能ごとに説明します。お客様がある機能を利用しない場合、その機能のための情報は収集しません。

アカウントとログイン

登録とログインには電話番号が必要で、SMS 認証コードによりご本人の番号であることを確認します。これはオンラインサービスの実名管理に関する中国の法令に基づくものであり、アカウントの保護にも用いられます。電話番号をご提供いただけない場合、登録およびログインはできません。認証コードは Tencent Cloud の SMS サービスで送信されます。

アカウントの安全確保と複数デバイスでのログイン管理のため、ログインごとにデバイスの種類と機種、システムバージョン、アプリバージョン、アプリ内デバイス識別子（Apple デバイスでは IDFV）、IP アドレス、IP アドレスから推定したおおよその地域、ログインとログアウトの日時を記録します。ログイン中のデバイスは「設定 > アカウントとセキュリティ > デバイス管理」で確認・削除できます。

1 つのアカウントで、スマートフォン 1 台、タブレット 1 台、パソコン 1 台に同時にログインできます。同じ種類の新しいデバイスでログインすると、以前のデバイスはログアウトされます。

プロフィール

アイコン、背景画像、ニックネーム、LaWhis ID、自己紹介、性別、誕生日、地域、個人サイトを任意で設定できます。いずれも必須ではなく、設定しなくても他の機能はご利用いただけます。ニックネーム、アイコン、自己紹介などは、お客様のプロフィールや投稿とともに他のユーザーに表示されます。

「設定 > プライバシー」で、いいねやフォロー・フォロワー一覧を見られる人、投稿にコメントできる人、電話番号で検索できるかどうかを設定できます。

コミュニティ

投稿、動画、コメントを公開する際、その文章、写真、動画、Live Photo、音声、投稿日時を収集します。投稿は「公開」または「友達のみ」に設定できます。公開した内容はすべてのユーザーが閲覧でき、転載される場合もあります。公開する内容にご自身や他人の機微な個人情報を含めないでください。

投稿に位置情報を追加する場合、近くの場所を候補として表示するために正確な位置情報を取得します。投稿にはお客様が選んだ場所の名称のみが表示されます。場所の検索と住所の特定は Apple のマップサービスで行われます。

中国の規定に従い、IP アドレスからおおよその所在地（中国本土では省、それ以外では国または地域）を判定し、コメントなどに「IP 所在地」として表示します。

いいね、お気に入り、フォロー、転載などの操作も、表示と統計のために記録します。ご利用状況に応じて、興味を持ちそうな内容を表示します。「設定 > プライバシー」で「パーソナライズされたおすすめ」をオフにできます。

友達、プライベートチャットと通話

友達を追加すると、友達関係、追加の経路と日時、お客様が設定した表示名とカスタムアイコン、ブロックとミュートの設定を記録します。

お客様が送信するプライベートチャットのメッセージ（文章、写真、動画、音声、ファイル、およびお客様が選んで送信する位置情報）は、配信と複数デバイス間の同期のため当社のサーバーに保存されます。プライベートチャットの内容はサーバー上で暗号化して保存しています。お客様または相手方がそのチャットを通報し該当するメッセージを選択した場合、または法令に基づく場合を除き、当社はプライベートチャットの内容を閲覧しません。

音声通話またはビデオ通話では、通話品質のため、可能な場合は双方の端末を直接接続します。この場合、相手にお客様のネットワークアドレス（IP アドレス）が知られることがあります。直接接続できない場合は当社のサーバーを経由します。通話は録音・録画しません。

LaWhis Bot と AI 機能

LaWhis Bot はアプリ内の AI アシスタントで、ログインしているすべてのお客様がご利用いただけます。LaWhis Bot、LaWhis Fortune（八字）の解説、語多多の学習サポート、ニックネーム生成などの AI 機能をご利用になる際、回答の生成に必要な内容を、北京火山引擎科技有限公司が提供する大規模言語モデル Doubao のサービスに送信して処理します。たとえば、お客様が送信したメッセージ、八字の解説に必要な出生情報と命式、語多多の練習内容などです。

お客様ご自身のデータの読み取り。「LaWhis Bot の設定 > データとプライバシー > データへのアクセスを許可」がオンのとき（初期設定はオン）、LaWhis Bot は質問への回答や、お客様が設定した定期タスクの実行時に、お客様のノート、お気に入り、ToDo、「記憶」を読み取ることがあります。オフにすると、会話の内容だけで回答します。「記憶」とは、LaWhis Bot が会話から記録したお客様に役立つ情報で、「LaWhis Bot の設定 > データとプライバシー > メモリーの管理」で確認・削除できます。

プライベートチャットに関わる機能。ご登録時に、お客様の LaWhis Bot が自動的に作成されます。以下の機能はお客様と他の方とのプライベートチャットの内容（相手から届いたメッセージの原文を含みます）を読み取り、大規模言語モデルに送信して処理します。「友達への代理返信」「知らない人への代理返信」「チャットでご自身の LaWhis Bot に @」では LaWhis Bot が返信を送りますが、それ以外の結果はお客様ご本人にのみ、LaWhis Bot との会話の中にカードやメッセージとして表示されます。お客様に代わって他の方にメッセージを送る前には、必ず確認をお願いします。

お客様が友達に送ったプライベートメッセージも、友達の LaWhis Bot によって上記のとおり処理されることがあり、結果は友達ご本人にのみ表示されます。LaWhis Bot が送った返信は、友達の LaWhis Bot からのものとして表示されます。約束の記録（内容と最大 500 文字の原文）、カード、記憶は持ち主のアカウントに保存され、持ち主は LaWhis Bot で確認、完了、削除ができます。

利用量の記録。AI 機能を利用するたびに消費した利用量（トークン数、機能、日時）を記録し、サブスクリプションに含まれる LaWhis Bot 利用量の計算に使います。今月の利用量と内訳は「LaWhis Bot の設定」で確認できます。

公式アカウント LaWhis。アプリには「LaWhis」という公式 Bot アカウントがあり、名前の後に「Bot」ラベルと青い認証マークが付いています。毎日コミュニティに前向きなコンテンツを投稿します。AI が書いたオリジナルの言葉や話題、パブリックドメインの古典名言を厳選したリストから選んだ一節、公式のお知らせなどです。コメントで @LaWhis した場合や、その投稿にコメントした場合、AI で返信することがあり、お客様のコメントは上記の Doubao の大規模言語モデルサービスに送信して処理されます。コメントに自傷の兆候がある場合は、心の相談窓口の電話番号を含む定型の返信を行います。

AI による生成コンテンツの表示。『人工知能生成合成コンテンツ標識弁法』に基づき、Bot アカウントの名前の後には「Bot」ラベルが表示され、その投稿が AI アカウントによるものであることを示します。AI が書いたコメント（公式の AI 返信を含みます）には「AI による生成コンテンツ」のラベルが表示されます。コンテンツのデータにも、目に見えない AI 生成の標識が含まれます。

DID の記録。プラットフォームは、お客様とお客様の LaWhis Bot を含むすべてのアカウントに生涯変わらない DID（身元番号）を発行し、システム内でアカウントを一意に識別・追跡する番号として使います。DID の発行、Bot の持ち主、失効の記録を保存し、これらの記録は追加のみで変更しません。お客様の DID はお客様だけが確認でき（「設定 › アカウントセキュリティ › マイ DID」）、LaWhis Bot の DID はその持ち主だけが確認できます。ほかの人に表示されるのは変更できる LaWhis ID です。アカウントを削除すると DID は失効し、他のアカウントに再び割り当てられることはありません。持ち主がアカウントを削除すると、その LaWhis Bot は「削除済み」と表示されます。

AI が生成する内容はモデルが自動で生成するもので、正確でない場合があり、参考情報にすぎず、医療・法律・金融などの専門的な助言ではありません。お客様の個別の同意なく、お客様のコンテンツを当社の製品とサービスの改善に使用することはありません。

語多多

語多多で音読すると、音読の録音を収集し、発音の採点のために Tencent Cloud の音声認識サービスに送信します。採点サービスが一時的に利用できない場合は、Apple のシステム音声認識を使って端末上で認識します。学習の進み具合、復習記録、チェックイン、ポイントも保存します。

LaWhis Fortune と暦

LaWhis Fortune のご利用には生年月日と出生時刻が必要です。性別、出生地（真太陽時の補正に使用）、プロフィール名も任意で入力できます。他の人のプロフィールを作成することもできますが、その場合は必ずご本人の同意を得てください。暦の吉日選びのプロフィールも同様です。羅盤は端末の方位センサーを端末上でのみ使用し、アップロードしません。

位置情報

前述の投稿への位置情報の追加とプライベートチャットでの位置情報の送信のほかは、羅盤を使うときに方位を補正するため、端末上でのみ位置情報を使用します。位置情報へのアクセスはアプリの使用中に限って求め、システム設定でいつでもオフにできます。オフにしても他の機能には影響しません。

ノート、お気に入り、ポモドーロタイマー

LaWhisノート、お気に入り、ポモドーロタイマーなどのツールをご利用になると、作成した内容と設定を保存し、お客様の複数のデバイス、ウィジェット、Apple Watch の間で同期します。削除したノートは「最近削除した項目」に 30 日間保持され、その間は復元できます。期間経過後は完全に削除されます。

愛有家の物件管理サービス

愛有家は当社が提供する物件管理サービスです。アプリで愛有家を連携すると、LaWhis は電話番号がお客様のものであることを愛有家のシステムに証明し、認証コードを再度受け取る手間を省きます。物件に関する情報（住戸や注文など）は、アプリと愛有家のシステムの間で送受信・保存され、愛有家の規則が適用されます。連携しない場合、これらの取扱いは行われません。

通報、苦情とフィードバック

コンテンツやユーザーを通報する際、確認と対応のために、通報対象の内容、お客様が選んだ理由と補足説明、アップロードした画像、選択したチャットメッセージのスナップショットを収集します。通報者の情報を通報されたユーザーに伝えることはありません。フィードバックを送信する際は、その内容と連絡先を収集します。

サブスクリプション

Apple のアプリ内課金で LaWhis のサブスクリプション（Plus、Pro、Max。月ごとまたは年ごとに自動更新）を開始する場合、支払いは Apple が処理し、当社がクレジットカードなどの支払い情報を取得することはありません。当社は Apple が署名した取引情報（商品、取引 ID、元の取引 ID、有効期限、返金の有無）を受け取って検証し、サブスクリプションの特典の提供と管理に使用します。1 つのプラットフォームで開始したサブスクリプションは、同じアカウントでログインすれば他のデバイスやプラットフォームでも利用できます。

デバイス情報、ログと利用統計

サービスの安定と安全の確保、問題の調査、製品の改善のため、デバイスの機種、システムバージョン、アプリバージョン、言語とタイムゾーン、IP アドレス、通信ログ、および閲覧したページやタップしたボタンなどのアプリの利用記録を収集します。利用統計は当社独自のサーバーで処理しており、第三者の分析ツールや広告ツールは使用していません。

当社は広告識別子（IDFA）を使用せず、アプリをまたいでお客様を追跡せず、端末にインストールされたアプリの一覧も収集しません。

プッシュ通知

新着メッセージ、反応、システムからのお知らせを通知するため、端末のプッシュトークンをアカウントに関連付け、Apple Push Notification サービス（Apple デバイス）または Huawei Push（HarmonyOS デバイスおよび Huawei の Android 端末）を通じて送信します。通知はシステム設定または「設定 > プライバシー」でオフにできます。

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。

• アカウント、コミュニティ、プライベートチャットと通話、AI 機能、ツール、サブスクリプションなど、お客様が利用する機能を提供するため
• アカウントとサービスの安全を確保し、違法なコンテンツ、詐欺、スパム、不審なログインを検知して対処するため
• お客様からの通報、苦情、不服申立て、フィードバック、個人情報に関する請求に対応するため
• サービスに関するお知らせを送るため
• サービスの利用状況を分析し、障害を調査し、製品を改善するため
• 法令上の義務を履行し、権限ある機関からの適法な要請に対応するため

本ポリシーに記載のない目的で個人情報を利用する必要がある場合は、事前にお知らせし、同意を得ます。

健全なコミュニティを維持するため、公開された投稿の文章と動画、送信されたフィードバック、設定された LaWhis ID は、Tencent Cloud のコンテンツ審査サービスで自動的にチェックされ、当社の担当者が確認する場合があります。

中華人民共和国個人情報保護法などの法令により、以下の場合はお客様の同意なしに個人情報を取り扱うことができます。

• お客様が当事者である契約の締結または履行に必要な場合
• 法定の職責または法定の義務の履行に必要な場合
• 公衆衛生上の緊急事態への対応、または緊急時に人の生命、健康、財産を守るために必要な場合
• 公共の利益のための報道や世論による監督のため、合理的な範囲で取り扱う場合
• お客様が自ら公開した個人情報、またはその他適法に公開された個人情報を合理的な範囲で取り扱う場合
• その他法令に定める場合

個人情報の共有、委託、移転および公開

当社はお客様の個人情報を販売しません。

委託とサービス提供者

各機能を提供するため、当社は以下のサービス提供者に必要な個人情報の取扱いを委託し、またはそのサービスを利用しています。契約により、当社の指示と法令に従って個人情報を取り扱い保護するよう求めています。一覧は付録 1 をご覧ください。

• Tencent Cloud：サーバー、データベース、ファイル保存、SMS、音声認識、コンテンツ審査、IP 所在地の特定
• 北京火山引擎科技有限公司：AI 機能で使用する大規模言語モデルのサービス
• Apple：プッシュ通知、マップと場所の検索、システム音声認識、アプリ内課金
• Huawei：HarmonyOS デバイスおよび Huawei の Android 端末でのプッシュ通知

法令に基づく提供

法令の定めがある場合、または司法機関・行政機関から適法な要請があった場合、関連する個人情報を提供することがあります。当社は要請の適法性を確認し、必要な情報のみを提供します。

お客様が公開した情報

お客様が公開した投稿、コメント、プロフィール情報は、すべてのユーザーが閲覧できます。他のアプリに共有した内容には、そのアプリの規則が適用されます。

移転

合併、分割、解散、破産などにより個人情報を移転する必要がある場合は、受領者の名称と連絡先をお知らせします。受領者は引き続き本ポリシーの義務を負い、当初の取扱いの目的や方法を変更する場合は、改めてお客様の同意を得ます。

公開

お客様が自ら公開した内容と法令に定める場合を除き、当社はお客様の個人情報を公開しません。

第三者のリンク

アプリ内の読書や買い物のページは、他社のウェブサイトやアプリ（EC サイトや読書プラットフォームなど）にリンクしている場合があります。LaWhis を離れた後は、その会社のプライバシーポリシーが適用されます。

個人情報の保護

当社は以下の安全管理措置を講じています。

• アプリとサーバーの間の通信はすべて HTTPS で暗号化し、アプリはサーバー証明書を検証してなりすましや盗聴を防ぎます
• プライベートチャットのメッセージはサーバー上で暗号化して保存しています
• 端末に保存するログイン情報はシステムのキーチェーンに保管しています
• 管理システムでは役割ごとに権限を付与し、必要な担当者だけが必要なデータを取り扱えるようにしており、すべての管理操作は監査記録として残ります
• データは定期的にバックアップし、バックアップは暗号化して別の場所に保管しています

インターネット上に完全に安全な環境は存在しません。個人情報の安全に関わる事故が発生した場合、当社は直ちに救済措置を講じ、法令に従って、事故の状況、考えられる影響、当社が講じたまたは講じる措置、お客様ご自身でできる対策をお知らせします。個別にお知らせすることが難しい場合は公告します。また、法令に従い所管当局に報告します。

スマートフォンと認証コードは大切に管理し、LaWhis の担当者を名乗る人を含め、誰にも認証コードを教えないでください。

保存期間、削除およびアカウント削除

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、取扱いの目的を達成するために必要な最短の期間に限り個人情報を保存します。

• 削除した投稿やコメントは、含まれる写真や動画などのファイルとともに当社のサーバーから削除されます
• 削除したノートは復元できるよう 30 日間保持し、その後削除します
• 端末上のチャット履歴を削除しても、影響するのはお客様の端末とアカウントのみで、相手方の履歴には影響しません
• 通信ログは中華人民共和国サイバーセキュリティ法に従い、6 か月以上保存します
• 通報、苦情、紛争への対応に必要な証拠は、対応が終わるまで保存します。法令でより長い期間が定められている場合はそれに従います

アカウントの削除

「設定 > アカウントとセキュリティ > アカウント削除」から削除を申請できます。申請前に電話番号の確認が必要です。申請後、アカウントは 30 日間の猶予期間に入ります。この間アカウントは利用できませんが、いつでもログインして削除を取り消し、アカウントを復元できます。

猶予期間が終了すると、プロフィールとアイコン、投稿とコメントおよびそのファイル、いいね・お気に入り・フォロー、友達関係、ノート、学習記録、お客様の LaWhis Bot とその関連データ、デバイスとプッシュの情報を含め、アカウントと個人情報を削除します。お客様が他のユーザーに送ったプライベートメッセージはお客様のアカウントから削除され、相手方のチャット履歴ではお客様の身元が表示されなくなり、「削除済みユーザー」として表示されます。

削除後、同じ電話番号で再登録できますが、元のアカウントのデータは復元できません。削除と再登録を繰り返して処分を逃れることを防ぐため、電話番号に戻すことのできない一方向の暗号化値を保持します。法令で保存が義務付けられている情報は、所定の期間保存した後に削除します。

未成年者

LaWhis は 18 歳以上の成人を対象としています。未成年の方は登録・利用しないでください。

保護者の事前の同意なく 14 歳未満の子どもの個人情報を収集していたことが判明した場合、当社はできる限り速やかに削除します。保護者の方がそのような事実に気づかれた場合は、privacy@lawhis.com までご連絡ください。

端末への保存と類似技術

アプリは、ログイン状態の維持、設定の記憶、表示の高速化のため、ログイン情報、設定、下書き、画像やデータのキャッシュを端末に保存します。ログアウトすると端末上のログイン情報は削除され、アプリを削除するとアプリが端末に保存したデータも削除されます。

ウェブサイトとドキュメントセンターは、動作に必要な保存（言語や表示の設定など）のみを使用し、広告や追跡目的の Cookie は使用しません。

個人情報の保存場所

中華人民共和国内で収集・生成された個人情報は中華人民共和国内に保存し、国外には提供しません。将来、国外への提供が必要になった場合は、法令に従ってお知らせし、個別の同意を得たうえで、法令が求める安全評価などの手続きを行います。

本ポリシーの変更

機能の変更や法令・規制の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。更新した場合は、このページで新しい版を日付とともに公開します。重要な変更の場合は、アプリ内でポップアップなどにより目立つ方法でお知らせし、同意が必要な場合は、お客様が同意した後に限り新しいポリシーに基づいて取り扱います。

重要な変更とは、取り扱う個人情報の目的、方法または種類の変更、個人情報の提供先の変更、権利の行使方法の変更、当社の連絡先や苦情窓口の変更をいいます。

お問い合わせ

本ポリシーやお客様の個人情報に関するご質問、ご意見、苦情は、個人情報保護責任者（privacy@lawhis.com）までご連絡ください。ご本人確認の後、15 営業日以内に回答します。

郵送の場合の宛先：中国陝西省西咸新区灃西新城西部雲谷一期E2棟6階606室 陝西愛有科技有限責任公司 個人情報保護責任者

当社の回答にご納得いただけない場合、または当社の取扱いがお客様の正当な権利利益を侵害していると思われる場合は、インターネット情報、公安、市場監督などの所管当局に申し立てるか、陝西愛有科技有限責任公司の所在地を管轄する人民法院に訴訟を提起することができます。

付録 1 第三者への提供一覧

付録 2 デバイスの権限一覧

アプリは、関連する機能を使うときに限り権限を求めます。権限を拒否またはオフにしても、影響するのはその機能のみです。